手続きガイド
SIMフリースマホなら楽天モバイルで使える？対応製品の確認方法
楽天モバイルで利用できるのは楽天回線対応製品のみです。SIMフリーでも対応製品かどうかを確認してください。対応製品でも他社購入品は動作保証の対象外です。…
手続きガイド
申し込み・SIM設定・請求確認・解約など、具体的な手順をまとめています。知りたいテーマから目的の記事をお探しください。
105件の記事記事一覧
新しい公開順
手続きガイド
楽天モバイル従業員紹介のログイン期限は？申込後7日以内の扱い
従業員紹介（2162）の紹介ログインの有効期限は、紹介ログインした日の翌々月末日23:59です。プランの申し込みと利用開始も同じ期限です。Rakuten…
手続きガイド
楽天モバイルで海外ローミングがつながらない？渡航前と現地での確認手順
海外で楽天モバイルがつながらない場合は、対象国・地域か、海外ローミング設定が有効か、端末側のデータローミングがオンかを順番に確認します。国内の電波状況と…
手続きガイド
楽天モバイルの最強家族割は別居でも使える？名字が違う家族の参加条件
最強家族割は同居している家族だけを対象にする制度ではありません。名字や住所が異なる場合も対象になり得ますが、対象プランやグループ参加条件を満たす必要があ…
手続きガイド
楽天モバイルのMNPワンストップが進まない？手続き状況と確認方法
MNPワンストップの手続きが進まない場合、まず乗り換え元の承認手続きが完了したか、楽天モバイルの申し込み履歴で現在の状態がどう表示されているかを確認しま…
手続きガイド
楽天モバイル従業員紹介は店舗で使える？紹介ログインとMNPの注意点
従業員紹介キャンペーンは、対象条件を満たせば楽天モバイルショップでの申し込みも対象になります。ただし、紹介ログインの手順と店舗でのMNP手続きは別で、M…
手続きガイド
楽天モバイルのeSIMを削除してしまったら？再発行の方法と手数料
eSIMプロファイルを誤って削除すると、再発行の認証用SMSを受け取れなくなり、my 楽天モバイルから再発行できません。公式のSIM再発行申請フォームを…
手続きガイド
楽天モバイルへの乗り換えに必要なものは？本人確認書類・MNP予約番号・店舗の違い
楽天モバイルへ他社から乗り換える際は、本人確認書類、楽天ID、支払い情報、楽天回線対応端末を基本として準備します。MNP予約番号が必要かどうかは、乗り換…
手続きガイド
楽天モバイルで「MNP検証失敗」と表示されたら？原因と予約番号の再登録
楽天モバイルのMNP開通手続きで「MNP検証失敗」と表示される場合、楽天モバイル公式FAQではMNP予約番号の有効期限切れが原因として案内されています。…
手続きガイド
楽天モバイルのMNPワンストップは店舗でも使える？予約番号が必要なケース
楽天モバイルのMNPワンストップはWeb申し込み向けの手続きです。楽天モバイルショップで申し込む場合は、MNPワンストップ対象の携帯会社からの乗り換えで…
キーワードで探す
情報の確認について答えと一緒に、