手続きガイド
Rakuten最強U-NEXTで二重課金を防ぐには？既存契約の支払い方法別に確認
U-NEXTをすでに契約している場合、Rakuten最強U-NEXTへの切り替え方法は元の支払い方法で異なります。アプリ内課金は元の契約を自分で解約しな…
請求・支払い
請求・支払いについて、条件の確認と具体的な手順に役立つ記事をまとめています。
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楽天モバイルの明細を紙で受け取れる？郵送手数料とPDF保存の違い
楽天モバイルの書類郵送サービス手数料は、明細・証明書など1種類（1カ月分または1購入分）あたり、または1通あたり330円（税込）です。利用明細・支払い証…
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楽天モバイルの端末購入証明書はどこ？メーカー保証用の書類を保存する方法
楽天モバイルで購入した端末の購入証明書と、製品代金の支払い証明書は、my 楽天モバイルの「製品情報」で確認・ダウンロードできます。月額料金の支払い証明書…
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楽天モバイルは家族名義のカードで払える？契約者の年齢とポイントの帰属
楽天モバイルの支払いには、契約者と異なる名義のクレジットカードを設定できます。ただし18歳未満の契約者では本人または保護者の名義に限られます。カード名義…
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楽天モバイルのデータ利用量はどこで確認できる？3GB・20GBの境界と請求の見方
データ利用量はmy 楽天モバイルで確認できます。ただし表示は概算で、実際の請求に反映される利用量と異なる場合があります。確定した利用量と料金は「利用料金…
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楽天モバイルが二重請求に見える？利用月・カード計上・引き落としの確認
楽天モバイルの請求通知とカード会社の引き落とし通知が、別々に届いて二重請求に見える場合があります。同じ月に通知が来たことだけで判断せず、対象の利用月・金…
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楽天モバイルの料金が未払いになったら？カード・コンビニでの支払い方法
楽天モバイルの未払い料金は、my 楽天モバイルの「未払い料金を支払う」から精算できます。クレジットカード・デビットカードや、対象コンビニのオンラインバー…
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楽天モバイルの支払いカードを変更するには？有効期限更新と反映月
楽天モバイルの支払いカード変更と有効期限の更新は、my 楽天モバイルで手続きできます。楽天IDとパスワードを用意し、「支払い情報」からカードを選び直しま…
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楽天モバイルの料金をポイントで払うには？利用設定・反映月・履歴の確認
楽天モバイルの月額料金に楽天ポイントを使うには、支払い方法にクレジットカードまたはデビットカードを登録し、my 楽天モバイルでポイントの利用方法を設定し…
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楽天モバイルの領収書はどこ？支払い証明書の保存方法と利用明細との違い
楽天モバイルの月額料金では、領収書の代わりにmy 楽天モバイルの「支払い証明書」を利用できます。支払い完了後に表示され、利用明細とは別の書類です。楽天ポ…
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楽天モバイルの引き落とし日はいつ？カード請求日と口座振替の違い
楽天モバイルは毎月1日から月末までの利用料金を翌月に請求します。カード会社への請求は翌月11〜13日ごろ、口座振替は翌月27日です。クレジットカードの銀…
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楽天モバイルの請求額が高いのはなぜ？プラン料金以外の確認項目
請求額が想定より高いときは、データ利用量による料金段階、通話・SMS、オプション、端末代金、各種手数料を分けて確認します。請求総額だけでは原因を特定でき…
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