答え：請求額が想定より高いときは、データ利用量による料金段階、通話・SMS、オプション、端末代金、各種手数料を分けて確認します。請求総額だけでは原因を特定できません。
目次
プラン料金の段階を確認
3GB・20GBの境界をまたいでいないか、my 楽天モバイルの利用量を確認します。家族割などの適用状態も別に確認してください。
通話・SMSの追加料金
標準電話アプリからの通話、Rakuten Link無料通話対象外の番号、国際通話・SMSなどは別料金になる場合があります。
オプション・端末代金・手数料
15分かけ放題、端末の分割代金、口座振替手数料などを請求明細で確認します。
ポイントと請求時期
楽天ポイント利用設定が反映される月や、請求・引き落としのタイミングに注意してください。
解決しない場合
請求月、対象電話番号、明細項目、オプション加入履歴を整理し、公式サポートで確認します。
