答え：海外で楽天モバイルがつながらない場合は、対象国・地域か、海外ローミング設定が有効か、端末側のデータローミングがオンかを順番に確認します。国内の電波状況とは原因が異なる場合があります。
目次
渡航前に確認すること
渡航先が楽天モバイルの海外ローミング対象国・地域か、端末が海外で利用できるか、利用料金・データ容量・通話料金を公式案内で確認します。
現地でデータ通信できない場合
my 楽天モバイルの海外ローミング設定と、スマートフォン側のデータローミング設定を確認してください。必要に応じて機内モードの切り替え、端末再起動、ネットワーク選択を試します。
データ容量を使い切った場合
海外データ容量の上限や、使い切った後の通信速度、追加チャージの扱いは国内利用と異なります。海外データ通信ガイドを参照してください。
通話・SMSとデータ通信は別
データ通信が利用できても、国際通話やSMSが同じ料金になるとは限りません。Rakuten Link利用時の条件も含め、公式の国際サービス案内を確認してください。
