楽天モバイルのバックアップSIMは、サービスエリアの変更などで一時的に通信が困難になり、楽天モバイルが対象と判断した契約者へ、通信を補うSIMを無償で貸し出す制度です。一般向けの追加回線プランとは異なり、希望すれば誰でも利用できる制度ではありません。
貸与されるSIMのプラン料金・契約事務手数料は無料ですが、もともと契約している楽天モバイルの料金は通常どおり発生します。この記事では、公式「バックアップSIM貸与プログラム説明書」（2026年9月24日版・PDF）をもとに、対象者と利用条件を整理します。
バックアップSIMの対象になるのはどんな人？
公式説明書では、楽天モバイルのMNO携帯電話端末サービスの契約者であり、楽天モバイルが本サービスの対象者と判断した人に限るとしています。サービスエリアの変更などで一時的に利用が困難になった人の通信を補完する制度です。
そのため、「自宅が圏外なら必ず借りられる」「申し込めば好きな回線を選べる」とは案内できません。利用可否と提供されるSIMは、楽天モバイルからの案内を確認してください。18歳未満の利用者および楽天モバイルが指定した利用者には、モバイルルーターが貸し出されます。
自宅や職場など特定の場所でつながらない場合は、まず電波改善・調査依頼の方法を確認できます。ただし、調査依頼を送ることは、バックアップSIMの貸与を確約するものではありません。
使える回線・データ容量・SIMの種類
公式説明書には次の3区分があります。複数のバックアップSIMを同時に提供する制度ではなく、実際の区分は申し込み内容や開通時の案内で確認します。
| 提供区分 | SIMの種類 | 月間データ容量 | 容量超過後 |
|---|---|---|---|
| ドコモ回線 | 音声SIMカード | 20GB | 最大200kbps |
| ソフトバンク回線 | 音声eSIM | 20GB | 最大200kbps |
| ドコモ回線・Wi-Fiルーター貸与対象 | データSIMカード | 30GB | 最大200kbps |
ドコモ回線のSIMカードは対象のLTEエリア、ソフトバンク回線のeSIMは対象のLTE・5Gエリアで利用できます。建物内や地下などでは利用できる範囲が制限される場合があり、対応するSIM・回線を利用できる端末が必要です。ルーター向けの一部SIMには異なるプランが適用される場合があるため、個別の案内を優先してください。
これは、Rakuten最強プランのSIMが対象エリアでauの基地局へ接続するパートナー回線の説明とは分けて確認します。通常の回線の仕組みは楽天回線・auローミング・旧プランの違いで整理しています。
無料になる料金と、引き続き発生する料金
| 項目 | 公式説明書で確認できる条件 |
|---|---|
| バックアップSIMのプラン料金・契約事務手数料 | 無料 |
| 音声SIMカード・音声eSIMの国内通話とSMS | 無料。ただし利用制限に関する条件あり |
| 元の楽天モバイル契約 | 通常どおり請求が発生 |
| 元の楽天モバイル回線からバックアップSIMへの着信転送 | 料金が発生。元回線のオプション条件を確認 |
「バックアップSIMが無料」と「楽天モバイルの請求がなくなる」は別です。元回線の通信料などが免除されるわけではありません。着信転送を使う場合も、バックアップSIMの国内通話無料という説明だけで、転送元の料金まで無料とは判断できません。
貸与期間は原則最大1年間。終了時は返却条件を確認
貸与期間は提供開始日から原則最大1年間です。ただし、利用者からの終了の申し出、契約住所の利用環境の改善を楽天モバイルが確認した場合などに終了することがあります。楽天モバイルの判断によって、早期終了または延長となる場合もあります。
製品端末とSIMカードは貸与品です。説明書では、一部の利用者を除き、貸与期間終了後の製品端末の返却を求めています。不要になった場合は窓口へ連絡し、返却キットや個別の案内に沿って手続きしてください。
返却期限内に指定のキットで返送した場合、返却費用はかかりません。一方、貸与端末の未返却・紛失・毀損などでは、端末1台あたり15,000円の損害金が請求される場合があります。これは「SIMを返し忘れたら一律15,000円」という説明ではありません。貸し出された品物と返却対象を個別に確認することが大切です。
案内を受けたら確認したいこと
- 提供される回線、SIMカード／eSIM／ルーターの区分とデータ容量。
- 利用する端末が、提供されたSIMと回線に対応しているか。
- データ通信・通常の音声発信・SMSで使う回線と、設定手順。
- 元回線から着信転送する場合の設定と料金。
- 貸与開始日、終了条件、返却する品物。
SIMやeSIMを追加する場合、どの回線をデータ通信や音声発信に使うかも確認してください。公式の圏外時の確認手順には、デュアルSIM利用時の回線の有効状態や通信・音声の選択を確認する案内があります。バックアップSIM固有のAPNや開通手順は、届いた設定資料を優先します。
設定できない・案内の紙をなくした場合の相談先
ソフトバンク回線のeSIM設定に使うQRコードなどは、第三者と共有しないよう公式説明書に記載されています。設定資料をなくした場合は、他人のQRコードを探して流用せず、楽天モバイルへ連絡してください。
同説明書が案内する回線・初期設定の問い合わせ先は、050-5434-4653、受付は9:00〜17:00（年中無休）です。番号や受付時間は変更される場合があるため、手元の最新案内も確認してください。
本記事で確認した説明書には、my 楽天モバイルでのバックアップeSIM再発行手順や、データ残量を確認する具体的な画面は記載されていません。通常の楽天回線向けの操作をそのまま当てはめず、貸与時の案内または上記窓口で確認してください。
よくある質問
楽天モバイルのバックアップSIMは誰でも申し込めますか？
いいえ。楽天モバイルの対象サービスの契約者で、楽天モバイルが対象と判断した人に限ります。電波の調査依頼だけで貸与が確約されるわけではありません。
容量は20GBですか、30GBですか？
音声SIMカードと音声eSIMは月20GB、Wi-Fiルーター貸与対象のデータSIMカードは月30GBと説明されています。一部のSIMには例外があるため、実際の案内を確認してください。
バックアップSIMを使えば、楽天モバイルの月額料金は無料になりますか？
なりません。バックアップSIMのプラン料金などは無料ですが、元の楽天モバイル契約は通常どおり請求されます。
ずっと無料で借り続けられますか？
原則最大1年間の貸与です。利用環境の改善などに伴う早期終了や、楽天モバイルの判断による延長があり、永続的な貸与ではありません。
公式情報と確認日
- 楽天モバイル バックアップSIM貸与プログラム説明書（2026年9月24日版・PDF）：対象者（01-A）、設定（01-E）、プラン（02-A〜C）、貸与・返却（03）、問い合わせ先（04-A）。
- 楽天モバイル公式FAQ：圏外になりつながらない場合の確認手順：デュアルSIMの回線設定など。
公式情報の確認日：2026年10月28日。貸与の可否、提供内容、設定手順は個別の案内を確認してください。本記事は楽天モバイルの公式案内ではありません。
