意図しない楽天IDで契約した場合、楽天モバイルに連携する楽天IDはmy 楽天モバイルの「契約者情報」から変更できます。ただし、すでに楽天モバイルの契約に紐づいている楽天IDへ変更することはできません。メールアドレスや回線の契約者名義を変える手続きとも別です。
先に変更先の楽天IDを確認する
公式FAQは、複数の楽天IDを作成・保有することを禁止していると注意しています。ID変更のために新しい会員登録を増やす方法は案内していません。意図しないIDで契約した場合は、利用すべきIDを確認してから、公式の変更手順に進んでください。
| 状況 | 確認すること |
|---|---|
| 意図しないIDで契約した | my 楽天モバイルの契約者情報から連携IDを変更する。 |
| 変更先のIDに楽天モバイル契約がある | そのIDへは変更できない。別契約の統合ができるという意味ではない。 |
| 契約時のIDが分からずログインできない | 連携変更とは別に、公式のログイン案内でIDを確認する。 |
my 楽天モバイルでの変更手順
- 現在の契約が表示されるmy 楽天モバイルで「契約者情報」を開く。
- 「楽天モバイルに連携している楽天IDを変更する」を選ぶ。
- 「変更する」から「別のアカウントでログイン」を選ぶ。
- 変更したい楽天IDでログインする。
- 変更完了の画面と登録メールアドレスに届く完了通知を確認する。
公式の完了メールの件名は「[楽天モバイル]楽天ポイント口座情報変更完了のお知らせ」です。操作したつもりで終わらせず、完了表示まで確認してください。
「使用することができません」などが出たら
変更先がすでに楽天モバイルの契約に紐づいている場合は、IDを使用できない旨のメッセージが表示されることが公式FAQで案内されています。IDの入力を確かめたうえで、案内に沿ってやり直してください。
別契約のIDをまとめたい場合や、自分で状況を判断できない場合は、勝手に片方の回線を解約して進めず、公式窓口に相談しましょう。この手順は、既存契約を合併する説明ではありません。
メール・名義・ポイント特典は別の確認事項
連絡先メールアドレスを修正したいだけなら、連絡先メールの変更方法を確認します。家族など別の人へ回線契約を移す場合は、契約者名義の変更・譲渡という別の手続きです。
また、連携IDの変更ができることから、過去のキャンペーン判定や獲得予定ポイントも必ず移るとは断定できません。適用中の特典がある場合は、そのキャンペーンの公式条件と、必要に応じて窓口で扱いを確認してください。
操作後に確認すること
- 意図した楽天IDへの変更が完了したか。
- 画面上の契約と対象回線が自分の目的に合っているか。
- 登録先に完了メールが届いているか。
- 連絡先メールや契約者名義の修正が、別途必要ではないか。
公式出典・確認日
一次情報確認日：2026年10月23日。手続きの受付条件や画面は変更される場合があります。実際の操作時は、上記の公式案内と表示内容をご確認ください。
