楽天モバイルの連絡先メールアドレスを変更するには？楽天会員情報との違い

答え：連絡先メールアドレスは、my 楽天モバイルの「契約者情報」→「連絡先情報」の「変更」から、新しいアドレスを入力し、ワンタイムパスワードで認証して変更します。完了通知は変更前のアドレスに届きます。楽天会員情報のメールアドレス変更とは別の手続きです。

変更する情報を区別する

my 楽天モバイルで変更する

Webでは、my 楽天モバイルの「契約者情報」を開きます。「連絡先情報」に表示される登録中のメールアドレスを確認し、「変更」を押します。新しいメールアドレスを入力して「変更する」へ進み、ワンタイムパスワードを入力して「認証する」を押すと完了です。ワンタイムパスワードは、登録されているメールアドレスまたは楽天モバイル回線の電話番号へのSMSに届きます。

アプリでは「各種手続き」→「契約者情報」から同じ手順へ進みます。変更完了のお知らせは、変更前のメールアドレスに届きます。変更後は「連絡先情報」に新しいアドレスが表示されているかも確認してください。

契約関連メールが届かない場合

入力したアドレスの誤り、受信フォルダー、迷惑メールの振り分けを確認します。受信できるアドレスを登録し、契約メールを必要な期間保存しておくと、eSIM開通やU-NEXT利用開始などの手続きを確認しやすくなります。

連絡先電話番号・回線名義の変更は別の手続き

連絡先電話番号の変更は、公式では契約者情報変更申請フォームが案内されています。メールアドレスと同じ画面で必ずすべての情報を変更できると考えず、変更項目に合った公式手順を使ってください。

他人へ回線名義を変える譲渡は、連絡先の変更とは異なります。契約者を家族へ変更したい場合は譲渡手続きへ進み、連絡先だけを書き換えて済ませないようにしてください。

公式一次情報と確認日

• 契約時に登録したメールアドレスの確認・変更方法
• 契約者情報・契約内容の確認・変更

一次情報確認日：2026年10月16日。今後の料金・仕様変更は公式案内を確認してください。