楽天モバイルの契約書類「ご契約内容のご案内」は、my 楽天モバイルの「契約情報」画面から確認・ダウンロードできます。毎月の支払いを証明する領収書や、端末の購入証明書とは別の書類です。必要な用途に合うものを選んで保存しましょう。
「ご契約内容のご案内」で確認できること
公式FAQでは、契約時点の契約者情報、支払い方法、申し込み内容、オプションサービス、注意事項、初期契約解除制度の案内などが記載されるとされています。現在の登録内容を変更したい場合は、書類を保存するだけでなく、該当する変更手続きを確認してください。
| 必要な情報 | 確認する書類・画面 |
|---|---|
| 契約時の条件・申込内容 | 「ご契約内容のご案内」 |
| 毎月の支払いを示す書類 | 支払い証明書などを別途確認 |
| メーカー保証などの端末購入証明 | 端末の購入証明書を別途確認 |
| 現在の登録情報を直す | my 楽天モバイルの各変更手続き |
契約情報から回線ごとにダウンロード
- my 楽天モバイルにログインし、「契約情報」を開く。
- 対象回線の「ご契約内容のダウンロード」を選ぶ。
- 表示されたPDFを確認し、端末に保存する。
- 保存先からファイルを開き直し、対象回線の書類か確認する。
1つの楽天IDで複数回線を契約している場合は、回線ごとにダウンロード項目が表示されます。ファイルを取り違えないよう、対象の電話番号や契約内容を確認してください。
昔のプランの書類が必要なら再作成前に注意
2023年6月1日にRakuten最強プランへ自動移行した利用者向けには、「契約書類の再作成を依頼」して新しい案内をダウンロードする手順が掲載されています。
この場合、Rakuten最強プランの案内をダウンロードすると、それ以前のプランの案内はダウンロードできなくなると注意されています。旧書類が必要なら、再作成や新書類の取得を進める前に、手元の保存状況を確認してください。この説明を、すべての通常ダウンロード操作に一般化しないでください。
領収書や端末購入証明書とは代用関係にしない
提出先から「支払い済みの証明」や「端末を購入した証明」を求められている場合、契約内容の案内だけでよいとは限りません。領収書・支払い証明書の保存方法、端末購入証明書の保存方法を分けて確認し、提出先にも必要書類を確認してください。
個人情報を含むPDFの扱い
契約書類には氏名・住所・生年月日・連絡先などが含まれます。共有端末への保存や、SNSへの画像投稿を避け、保存先・送信先を確かめてください。問い合わせ時に画面を送る場合も、不要な個人情報を含めないようにしましょう。
書類に古いメールアドレスが見えて現在の連絡先を直したい場合は、連絡先メール変更を確認します。書類を取得する操作と契約者情報の更新は、目的が異なります。
公式出典・確認日
一次情報確認日：2026年10月23日。手続きの受付条件や画面は変更される場合があります。実際の操作時は、上記の公式案内と表示内容をご確認ください。
