答え：楽天モバイルのSIM PINの初期値は「0000」ですが、変更した場合は変更後の番号が必要です。SIM PINを3回連続で間違えるとPINロックになり、解除にはPUKコードが必要です。PUKが分からない場合は入力を繰り返さず、公式サポートへ問い合わせてください。
画面ロックとSIMロックを区別する
スマートフォンの画面を開くための暗証番号と、SIMカードを保護するSIM PINは別です。公式FAQは、SIMのイラストがある入力画面ではSIM PINが必要と案内しています。画面に何のコードを求められているかを確認し、楽天IDのパスワードや端末の暗証番号を順番に試すことは避けてください。
SIM PINを求められたとき
SIM PINを変更していない場合は、公式の初期値「0000」を確認します。変更済みの場合は自分で設定した番号を使います。すでに入力を間違えているときは、残り回数や画面の表示を確認し、初期値だからと何度も入力し直さないでください。
PINロック後はPUKを確認する
SIM PINを3回連続で間違えると圏外となり、電話の発信・着信ができなくなると公式に案内されています。PINロック解除にはPUKコードが必要で、楽天モバイルコミュニケーションセンターが案内します。契約回線を特定できる情報を準備し、公式FAQのチャットなどから相談してください。
PUKを推測して入力しない
PUKを10回間違えるとSIMカードが完全にロックされ、無効化されるため再発行が必要です。「0000」はPUKの共通初期値ではありません。PINとPUKを混同しないでください。
相談の際は、画面にSIM PIN・PUK・画面ロックのどれが表示されているか、すでに何回入力したかを伝えます。コード自体は第三者へ共有したり、公開掲示板へ載せたりしないでください。SIMなし表示など、認識不良の問題とは対処が異なります。
公式一次情報と確認日
一次情報確認日：2026年10月13日。今後の料金・仕様変更は公式案内を確認してください。
