答え：楽天モバイルのeSIMを使っているスマートフォンを機種変更する場合、新しい端末のeSIM対応状況を確認し、必要に応じてSIM再発行と開通手続きを行います。対応するiPhone同士では「eSIMクイック転送」が利用でき、再発行が不要になる場合があります。端末やSIMの組み合わせで手順が異なります。
まず、現在のSIMと新端末の組み合わせを確認
| 変更パターン | 基本的な確認事項 |
|---|---|
| eSIM → eSIM | クイック転送の対応可否、またはeSIM再発行と開通手続き |
| SIMカード → eSIM | SIMタイプ変更・再発行と開通手続き |
| eSIM → SIMカード | SIMタイプ変更・再発行と開通手続き |
| SIMカード → SIMカード | 端末とSIMの対応を確認。SIM交換が必要かは機種による |
楽天モバイルの公式「機種変更方法」では、現在のSIMと新しい製品の組み合わせごとに手順が分かれています。「機種変更＝必ずeSIM再発行」ではありません。
機種変更前に準備すること
- 新しいスマートフォンが楽天モバイルの回線・eSIMに対応しているか確認する
- 古い端末で楽天IDやmy 楽天モバイルにログインできる状態を保つ
- ワンタイムパスワードを受け取れるメール・SMS環境を確保する
- 新端末をWi-Fiに接続できるようにする
- 写真やアプリなどのデータ移行を、回線切り替えとは別に準備する
写真・電話帳・LINEなどのデータ移行を店舗で相談したい場合は、楽天モバイルのデータ移行サポートの料金・対象条件（外部・非公式サイト）も参考になります。サポートは有料で、移行先端末の購入先や対応店舗などに条件があります。eSIM再発行・開通とは別の手続きとして確認してください。
重要なのは、SIM再発行前に古い端末のeSIMプロファイルを削除しないことです。先に削除すると通信できなくなり、本人確認や移行手続きが難しくなる場合があります。
すでにeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを削除したときの再発行・復旧ガイドを確認してください。
eSIMを再発行して機種変更する基本手順
- 利用中の端末からmy 楽天モバイルにログインする
- 「各種手続き」から回線の手続き・SIM再発行へ進む
- 再発行理由と希望するSIMタイプ（eSIM）を選択する
- ワンタイムパスワードによる認証と申し込み内容の確認を行う
- 再発行手続きの完了メールを待つ
- 新端末をWi-Fiにつなぎ、公式案内に従ってeSIMを開通する
- 通信・通話・Rakuten Linkの利用を確認する
公式案内では、eSIM再発行の手続きに2時間前後かかる場合があるとされています。申請完了直後に新端末で使えるとは限りません。メールの案内を確認してから開通手続きに進んでください。
iPhoneのeSIMクイック転送が使える場合
対応するiPhone同士なら、端末間のeSIMクイック転送を利用できる場合があります。対応端末・OS・利用条件によって異なるため、楽天モバイル公式の機種変更案内にある「eSIMクイック転送」の条件を確認してください。
クイック転送が利用できない場合でも、SIM再発行と開通手続きという別の方法があります。クイック転送が失敗したからといって、直ちに回線契約が失われたと判断する必要はありません。
開通できないときの確認順
- 楽天モバイルから再発行手続き完了のメールが届いているか
- 新端末がWi-Fiにつながっているか
- eSIMを追加する端末が対応機種か
- 端末の設定で楽天モバイル回線が有効になっているか
- 機内モードの切り替えや再起動で改善するか
手続き途中で古いeSIMを削除したり、再発行を繰り返したりする前に、楽天モバイルの公式サポートで現在の申し込み・開通状態を確認してください。
機種変更とMNPは別の手続き
すでに楽天モバイルを契約している人が、電話番号と契約を維持したまま端末だけを変える場合は、通常、他社からの乗り換え（MNP）ではありません。紹介キャンペーンの新規回線特典と混同しないようにしましょう。
公式一次情報と確認日
確認日：2026年10月12日。端末・OS・手続き画面は変更されることがあります。操作時は最新の公式案内をご確認ください。
