答え：従業員紹介（2162）のポイントがまだ進呈されていない場合、まず進呈予定月を確認してください。予定月より前なら未進呈でも異常とは限りません。予定時期を過ぎている場合は、紹介ログイン・契約・通話・併用条件を順番に確認します。
目次
1. ポイント進呈時期を確認
従業員紹介のポイントは、条件を満たすと紹介ログインした月の4カ月後の末日ごろから3回に分けて進呈される仕組みです。契約した月ではなく紹介ログイン月が起点となります。詳しくはポイント進呈時期の解説をご覧ください。
2. 契約と紹介ログインの楽天IDを確認
楽天モバイル公式FAQでは、ポイントは契約に紐づく楽天IDに進呈されると案内されています。家族の楽天IDなど、別のIDで楽天PointClubを見ていないか確認してください。
3. キャンペーン条件を確認
- 楽天従業員から案内されたURLで紹介ログインしたか
- 対象プランを申し込み、期限内に利用開始したか
- 対象プランで必要なRakuten Link通話を行ったか
- 併用不可・対象外のキャンペーンを利用していないか
4. 獲得予定ポイントを確認
楽天モバイル公式FAQによると、従業員紹介（2162）はポイント進呈予定日の3日前までに楽天PointClubの「獲得予定ポイント」に表示される対象キャンペーンです。申し込み直後に表示されないことだけで、対象外と断定しないでください。なお、獲得予定の表示は最終的な進呈保証を意味するものではありません。
5. 解決しない場合
紹介ログイン日、申込日、利用開始日、通話条件の達成状況、利用したキャンペーンを整理し、楽天モバイルの公式サポートで確認してください。Rmobile Factsでは個別契約の適用状況を照会できません。
公式一次情報
一次情報の確認日：2026年10月12日。個別の適用可否は本サイトでは照会できません。実際の申込日・紹介ログイン日が該当する公式ルールをご確認ください。
