答え：サービスの利用開始時のSMS認証コードは、Rakuten LinkではなくOS標準のメッセージアプリに届きます。届かない場合は、発信者番号非通知をオフ、国際通話・国際SMSをオンにし、Wi-Fiを切って確認します。2026年2月24日以降に申し込んだデータタイプはSMSを使えません。
回線状態を確認
SIM・eSIMが有効で、SMSを受信できる状態かを確認します。2026年2月24日以降に申し込んだRakuten最強プラン（データタイプ）はSMSを利用できません。
アプリを確認
企業から届くサービス利用開始時のSMS認証コードは、Rakuten LinkではなくOS標準のメッセージアプリを開いて確認します。
標準アプリにも届かない場合は、my 楽天モバイルの「契約プラン」で「発信者番号非通知」をオフ、「国際通話・国際SMS」をオンにします。Wi-Fi接続中は受信できない場合があるため、Wi-Fiをオフにしてモバイル回線で確認してください。
SIM再発行や契約者情報の変更など、楽天モバイルの手続き時に使うワンタイムパスワードは、公式FAQ内の専用案内で確認してください。一般のサービス利用開始時の認証コードとは案内先が異なります。
再送信の注意
公式の確認手順を試しても改善しない場合は、認証コードを送るサービスの提供会社へ問い合わせてください。SMSの送受信全般については、Rakuten LinkのSMSとOS標準アプリの違いも確認できます。
