答え：楽メールの初期設定は、my 楽天モバイルの「楽メール」からメールアドレスを登録して行います。アドレスの入力ルールを確認し、登録後はRakuten Linkで利用します。楽天会員の連絡先メールアドレスを変える操作とは別です。
Web版でメールアドレスを設定する
- my 楽天モバイルのホーム画面を開く。
- 下へスクロールし、「楽メール」の「メールアドレス設定」を開く。
- 使いたいアドレスを入力して「確認画面へ進む」を選ぶ。
- 確認画面の内容を確認して、公式の案内に従って登録を完了する。
アドレスの入力ルール
設定できる部分は1〜30文字で、半角英数字とハイフン・ドット・アンダーバーを使用できます。大文字・小文字は区別されず、小文字で表示されます。最初の文字はアルファベットか数字で、ドットの連続使用と末尾のドットは使えません。すでに使われているアドレスは別の候補へ変更します。
設定後はRakuten Linkから使う
通常の楽メールはRakuten Linkアプリ内で利用するサービスです。初期設定後にログインしている楽天IDやアカウントを確認してください。一般のIMAPメールアプリへ接続する有料の「楽メール持ち運び」とは利用方法が異なります。初期登録と回線解約後の持ち運びを混同しないようにします。
送受信できないときの確認
登録直後はアカウントが有効になるまで時間がかかる場合があると公式FAQに案内されています。楽天ID、登録完了画面、アプリの状態を確認し、改善しなければ公式の送受信トラブルFAQへ進みます。
my 楽天モバイルに登録する連絡先のメールアドレスは、契約や開通の通知を受け取るための情報です。楽メールのアドレスを作ることと、連絡先メールアドレスを変更することは別々の設定として確認してください。
公式一次情報と確認日
一次情報確認日：2026年10月13日。今後の料金・仕様変更は公式案内を確認してください。
