答え:家族などへの回線の譲渡は、現在の契約者がmy 楽天モバイルで申請し、新しい契約者が本人確認を行います。手数料は0円ですが、以前の申請書を郵送する手続きは3,300円(税込)です。改姓・改名や、契約者が亡くなった場合の承継は別の手続きです。
名義変更の種類を分ける
契約者を別の人へ変えるのが譲渡で、同一人物の氏名変更は改姓・改名です。契約者が亡くなり、家族(相続人)が契約を引き継ぐ場合は承継の手続きを使います。改姓の手数料は0円です。公式の手数料表では、逝去した契約者の家族以外が引き継ぐ承継は3,300円(税込)です。
家族へ回線を譲渡する場合
現在の契約者と新しい契約者それぞれの楽天ID、新しい契約者の本人確認書類を用意します。Web版my 楽天モバイルでは次の順に進めます。
1. 現在の契約者が「契約プラン」を開き、対象の電話番号を確認して「各種手続きへ進む」→「契約者変更(譲渡)」を選びます。
2. 新しい契約者の情報を登録し、申請内容の確認とワンタイムパスワード認証を行います。発行された手続き用URLを新しい契約者へ共有します。
3. 新しい契約者が共有URLから手続きを進め、本人確認を行います。スマホでかんたん本人確認は最短1日程度、住民票の写し等を郵送する本人確認は最短1週間程度が目安です。
my 楽天モバイルからの譲渡は0円です。以前の申請書を使って郵送する場合は3,300円(税込)かかります。楽天モバイルのドコモ回線・au回線、旧FREETEL、YAMADA SIM PLUS、DMM mobileの回線は譲渡を受け付けていません。
結婚で名字が変わった場合
同一人物の氏名変更として、公式が指定する本人確認書類や変更手順を確認してください。
MNP前の注意点
乗り換え元と楽天モバイルの名義が異なるとMNPが進まない場合があります。MNPで名義が一致しない場合の手続きも確認してください。
