答え：MNP転出は電話番号を他社へ引き継ぎ、通常の解約は番号を引き継ぎません。MNP転出手数料は0円ですが、利用開始から1年以内は解約事務手数料がかかる場合があります。Rakuten最強プランの解約月は、データ利用量に応じて精算され、日割りにはなりません。
先に確認：電話番号を残すか、使わなくするか
| 希望 | 進む手続き |
|---|---|
| 同じ電話番号を他社で使う | MNP転出。通常解約を先に進めない。 |
| 電話番号を引き継がず利用を終了する | 通常の回線解約。契約中の番号とオプションを確認。 |
MNP予約番号が必要な場合は予約番号の発行手順を確認してください。ワンストップを使う場合と分けて進めます。
番号を他社へ移すならMNP転出の手続きを確認します。通常の解約を先に行うと同じ番号を引き継げない可能性があります。
番号を引き継がない場合：Webで解約する流れ
公式の解約のお手続き方法に沿い、my 楽天モバイルの「契約プラン」を開きます。対象の電話番号を確認し、「その他のお手続き」の「各種手続きへ進む」から「解約のお手続き」内の「解約」へ進みます。
注意事項を読み、製品保証を利用中なら継続するかを選択します。必要な確認・アンケートとワンタイムパスワードの認証を行い、最後の内容確認後に「解約を完了する」を選びます。複数回線がある場合は、終了させる番号を取り違えないようにしてください。
完了時は「回線の解約手続き完了」の表示と完了メールを確認します。後から確認する場合は、my 楽天モバイルのホームで対象番号が「解約済み」になっているか確認してください。途中の注意画面を開いただけで完了したとは判断しません。
手続き前に確認
端末代金の残債、契約中オプション、ポイント特典の適用条件を確認します。
MNP転出と解約の手数料
MNP転出手数料は0円です。一方、2025年4月1日以降の解約では、回線利用開始から1年以内の解約・契約解除に解約事務手数料が発生します。Rakuten最強プラン・データタイプは最大1,078円（税込）、Rakuten最強U-NEXTは1,100円（税込）です。各種割引で金額が異なり、初期契約解除や譲渡・承継等のやむを得ない事情には例外があります。詳しくは解約事務手数料の金額・起算日・例外を確認してください。
楽メールを残したい場合
解約・MNP転出の時点で楽メールアカウントを持っている人は、有料の「楽メール持ち運び」を解約日を含め31日以内に申し込む必要があります。期限と料金を確認してから手続きを進めてください。
最終月の請求
解約月のプラン料金は、解約までのデータ利用量に応じて計算され、日割りにはなりません。解約月の利用分は翌月に請求されます。端末の分割代金や、自動解約されない製品保証などのオプションは、回線解約後も支払いが続く場合があります。
楽天モバイル特典と紹介ポイントへの影響
公式の解約案内では、月途中に解約すると「楽天モバイル特典」の当月の獲得予定ポイントが受け取れなくなると案内されています。紹介キャンペーンのポイントは制度ごとに判定されるため、この注意を紹介ポイント全体に当てはめず、利用した紹介キャンペーンの対象外条件も確認してください。
手続きできない場合
契約者本人の手続きか、未払い等の制約がないかを確認し、公式サポートへ相談します。
一次情報確認日：2026年10月31日。プランによって料金の扱いが異なります。Rakuten最強U-NEXTの解約月は満額請求となるため、初月・解約月の日割りの整理も確認してください。
