答え：18歳未満のあんしんコントロール解約には、保護者の承認などの手続きが必要です。初期設定と親子の端末連携が完了していれば、子どもの解約申請後に保護者がアプリで承認できます。初期設定が未完了の場合とby i-フィルターは郵送の手続きを確認します。
契約中のサービス名を確認する
「あんしんコントロール」と「あんしんコントロール by i-フィルター」では解約方法が異なります。my 楽天モバイルでオプション名を確認してください。
初期設定済みのあんしんコントロール
- 子どもの端末と保護者の端末の連携が完了しているか確認する。
- 子どもがmy 楽天モバイルで解約申請する。
- 保護者があんしんコントロールアプリで承認する。
- 契約者の登録メールアドレスに届く解約完了通知を確認する。
郵送が必要な場合
あんしんコントロールの初期設定が終わっていない場合は、公式の郵送手続きで解約します。by i-フィルターの解約も郵送のみと公式FAQに記載されています。保護者がフィルタリング・サービス不要申出書を記入し、公式に掲載された最新の宛先へ送付します。
郵送日と解約日は同じではない
公式FAQは、書類を受領した翌月末までに解約すると案内しています。郵送後に無料期間が終わった場合、解約承認日までオプション料金が日割りで発生する可能性があります。送った日から料金が必ず止まると考えないでください。
解約完了後は、契約中サービスに対応する公式手順でアプリをアンインストールします。アプリを先に削除しただけで解約が完了するわけではありません。保護者が不要と判断する手続きと、子どもの端末を安全に使う設定は別に確認してください。
公式一次情報と確認日
一次情報確認日：2026年10月13日。今後の料金・仕様変更は公式案内を確認してください。
