答え：有料オプションは、my 楽天モバイルの「契約プラン」→「オプションサービスの追加・解約」で、対象サービスの「解約を申請する」から手続きします。機能のOFFやアプリ削除だけでは解約になりません。料金は原則日割りですが、15分（標準）通話かけ放題などは月額で請求されます。
機能の一時停止と解約は別
| 操作 | 確認すること |
|---|---|
| 機能をOFFにする | 一時停止であり、契約が残る場合がある |
| アプリを削除する | 端末上のアプリを消す操作で、契約状態は別 |
| オプションを解約する | my 楽天モバイル等の指定経路で契約を終了する |
契約中のサービスを確認する
my 楽天モバイルの契約プランで対象回線を選び、加入中のオプションとプランに含まれるサービスを区別します。着信転送など無料のサービスをOFFにする操作と、有料のオプションを解約する操作を同じものと考えないでください。
有料オプションを解約する手順
Webでは、my 楽天モバイルの「契約プラン」で対象の電話番号を確認し、「オプションサービスの追加・解約」を開きます。解約したいサービスの「解約を申請する」を押し、内容を確認して「解約手続きへ進む」へ進みます。アンケートに回答して再び「解約手続きへ進む」を押し、表示されたポップアップを「閉じる」で閉じます。画面下部の「変更内容を確認する」→「変更する」まで進むと手続きが完了し、登録メールアドレスに完了メールが届きます。
アプリでは「契約プラン」→対象回線の「詳細を見る」→「オプションを追加・削除する」から進みます。一方、公式の「通話／SMSサービスの追加・解約・設定方法」ページが案内しているのは、着信転送などプランに含まれるサービスのON・OFF設定です。有料の留守番電話や割込通話をOFFにしただけでは解約にならないため、上記の解約手続きを完了してください。
解約月の料金・伝言・専用手続きを確認する
月途中で解約する場合、料金は原則として日割りです。ただし、15分（標準）通話かけ放題、国際通話かけ放題、Hulu、DAZN、DMMプレミアム、楽天モバイル買い替え超トクプログラムは日割りになりません。15分（標準）通話かけ放題と国際通話かけ放題は解約時に利用が終了します。留守番電話を解約すると、預けていた伝言は削除されます。
製品保証オプションや楽メール持ち運びは専用の解約手順を確認してください。楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、my 楽天モバイルでの手続きに加え、製品の返却または買い取りで解約が完了します。18歳未満の「あんしんコントロール」「あんしんコントロール by i-フィルター」の解約には、保護者の承認が必要です。
回線利用を一時停止中の場合は、契約オプションの加入・解約・設定変更ができないと公式に案内されています。操作できないときは対象回線の状態も確認し、解約を完了したと推測しないでください。
公式一次情報と確認日
一次情報確認日：2026年10月16日。今後の料金・仕様変更は公式案内を確認してください。
