答え:最強家族割が反映されない場合は、対象回線のグループ参加状態、対象プラン、利用月と請求月の違いを順番に確認してください。
グループ参加の確認
招待リンクを送っただけでは参加完了していない場合があります。対象の電話番号とグループ参加状態を確認します。
請求月との違い
最強家族割は、参加した月の利用分(翌月の支払い)から月額110円(税込)の割引が適用されます。2025年2月利用分以降は月途中の参加・退会でも日割りにはなりません。10月に参加した場合は10月利用分に対する11月の請求を確認し、参加前の利用月の請求と取り違えないでください。
対象プラン
家族割の対象となるプラン・回線かを確認します。
複数グループの注意
別のグループに参加中なら新たな参加前に状態を確認します。
問い合わせ前に
参加日、電話番号、請求対象月、明細表示を整理します。
